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DERECHOS Y DEBERES.jpeg

Para la IPS SOCIEDAD MÉDICA CLÍNICA MAICAO la atención para los pacientes es de vital importancia, por ende tienen derechos y deberes que en todo momento son respetados. 

Derechos del paciente 

  • La Institución que le preste los servicios de salud le debe informar acerca de sus deberes y derechos.

  • Ser informado acerca del mecanismo para acceder a un servicio de manera oportuna.

  • Recibir un trato humano y se le brinde servicios con calidad.

  • Escoger libremente la EPS. o EPS – S. a la cual quiere estar afiliado con su familiar

  • Escoger libremente una IPS y los profesionales de la salud que desea que le presten sus servicios, según las capacidades de la IPS.

  • Conocer los funcionarios que participan en la prestación de los servicios.

  • Las instalaciones físicas en las que se le brinde la atención sean cómodas, limpias y organizadas.

  • Aseguramiento de sus pertenencias mientras se esté en el proceso de atención.

  • Garantizarle la confidencialidad, privacidad y dignidad en todo momento.

  • Participar en la organización y control de la IPS. A través de la Asociación de Usuarios. Todo nuevo usuario tiene derecho a vincularse a la Asociación.

  • Ser capacitado sobre el SGSSS.

  • Recibir por parte del grupo interdisciplinario de la institución, la información pertinente a cerca de su patología.

  • Ser atendido sin demora, en caso de urgencia vital

  • Ser informado acerca de los riesgos y beneficios de los procedimientos relacionados con la atención.

  • Recibir información acerca de los tratamientos farmacológicos ordenados.

  • Obtener la información pertinente sobre el proceso de recuperación ambulatoria al egresar de la institución.

  • Tomar decidir libremente acerca de la realización o no de procedimientos, dejando constancia escrita de ello en la historia clínica.

  • Recibir o rehusar apoyo emocional o espiritual, de acuerdo a sus creencias, y respetando las mismas.

  • Manifestar sus reclamos, sugerencias o felicitaciones de cualquier servicio, y obtener respuesta, conforme a los términos del derecho de petición consagrados en  el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia.

Deberes del paciente 

  • Procurar el cuidado integral de su salud y la de su familia.

  • Afiliarse con su familia al SGSSS.

  • No presentar múltiple afiliación en el SGSSS.

  • Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud y el ingreso base de cotización.

  • No hacer fraude ni suplantación, utilizando documentación de otro usuario, con el fin de recibir servicios.

  • Notificar a la IPS, SISBEN, DLS u oficina de atención de la EPS-S o EPS., los eventos como: nacimientos, vinculación al régimen contributivo, cambio de residencia, defunciones, desvinculación laboral etc.

  • Informar sobre inquietudes en la prestación de los servicios utilizando los mecanismos y el conducto regular que ofrece la IPS.

  • Respetar las políticas de organización de la Empresa, en aspectos como: horario de visitas, autorizaciones y documentación

  • Pagar copagos o cuotas de ser necesario, por la prestación de un servicio.

  • Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones dotación de la IPS. Y sus servicios.

  • Tratar con dignidad al personal que lo atiende.

  • Asistir a los programas de promoción y prevención que ofrece la IPS.

  • Presentar a sugerencias y felicitaciones para mejorar la prestación de los servicios.

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